还不赶快来体验！！！

        因为没人知道被得罪的客户会不会是富商高官。

        万一得罪了这样的客户，酒店会有大麻烦。

        以前，刘欣也被客人欺负过。

        总部给的处理办法无一例外都是让她忍气吞声，请求客户原谅。

        今天是她第一次觉得自己做的是一份有尊严的工作。

        “杨董，谢谢您。”刘欣感谢道。

        杨辰：“不用。你是我的员工，我肯定要保护你。这是我的责任和义务。你记住，我的员工可以拒绝一切不合理的要求和不讲理的顾客。造成的任何损失，我保证公司不会追究。”

        刘欣：“我记住了！说真的，我做了五年，第一次觉得自己是一个有尊严的人。因为我们的客户大多数都非富即贵，总公司总是要求我们低声下气讨好他们。哪怕他们错了，他们不讲理，我们依然要低声下气赔礼道歉。”

        杨辰：“这可不行！不讲理的客户毕竟是少数，即使丢了他们，酒店依然能正常运转，没必要低声下气求他们。下午我去总部一趟，必须进行大整改才行。”

        对杨辰来说，赚多赚少，其实都不重要。

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