还不赶快来体验!!!
“点菜的时候问你想吃什么你说随便,现在又来马后炮,有意思吗?”男孩还觉得自己委屈呢。
“你这是什么态度啊,你是说应该怪我自己吗?!”听了对方的话,女孩不自觉的抬高声音,“你给我说清楚!”
整个包间的人都朝他俩看过来。
男孩觉得自己丢了面子下不来台,闷气半晌。还是不敢再跟女朋友顶嘴,转头把火冲着林薇撒了:“你们怎么回事啊,不知道在客人点菜的时候推荐推荐吗,你们店就这么服务的吗!”
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林薇才真是无妄之灾,这两人点菜的时候也没叫她推荐啊,两个小情侣凑一块嘀嘀咕咕的,她还以为人家就爱吃这口儿呢!
不过服务行业就是这么一个受气行业,不是你的错你也要认。
林薇赶紧赔着笑脸说:“对不起,是我的失误,您点的菜式也是我们百年老店的传统菜式,您尝尝也是很好吃的。或者您也可以再加道菜,我给您推荐推荐。”
淮扬菜的特色本来就是制作精细、风格雅丽,所以他们一看外观和自己点的菜风格差别巨大,也情有可原。
林薇尽量换位思考,把自己放到客人的角度上思考解决问题。饭店不是辩论场,她没必要跟顾客去辩对错、争是非,能圆圆满满地把事情尽快平息,才是一个餐厅经理的本事。
没想到男孩还没说话,女孩阴阳怪气地说:“再加菜?再加你付钱吗!这时候来推销了,早干什么去了,故意的是吧。”
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